Success Story | Comment Crnogorski Teleko réduit de 80% le coût par vérification grâce à Didit
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Qui est Crnogorski Teleko :
Crnogorski Teleko est le principal opérateur de télécommunications au Monténégro, filiale du groupe Deutsche Telekom, qui fournit des services complets à plus de 550 000 utilisateurs. L'entreprise détient 34,80% du marché national et a connu une croissance impressionnante de 16,2% en 2024. Avec une approche centrée sur l'innovation et l'expérience client, Crnogorski Teleko stimule la connectivité et la modernisation technologique sur l'ensemble du territoire monténégrin.
Contexte actuel :
En tant que référence dans le domaine des télécommunications, Crnogorski Teleko doit s'assurer que ses nouveaux clients bénéficient d'un parcours d'intégration aligné avec l'expérience de sa marque, sans compromettre la conformité aux réglementations KYC et LCB-FT (lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme). L'industrie de la téléphonie est le deuxième secteur le plus touché par la fraude identitaire après la banque, ce qui pousse les opérateurs à adopter de nouvelles méthodes de validation d'identité à distance sans sacrifier la sécurité. Tout cela dans un contexte de marché technologique en pleine mutation, où les eSIM cherchent à s'imposer comme nouvelle référence.
Notre solution :
Face à ce défi, Crnogorski Teleko trouve en Didit l'allié idéal pour lutter contre la fraude identitaire, développer ses opérations et garantir la conformité réglementaire. Comment y parvenons-nous ?
- Vérification de documents : Crnogorski Teleko doit respecter les réglementations nationales et internationales en matière de KYC. Grâce à Didit, l'entreprise peut valider les documents officiels du Monténégro (passeport, carte d'identité, permis de conduire ou titre de séjour) ainsi que ceux de 220 autres pays et territoires, en détectant les fraudes potentielles grâce à des systèmes d'IA personnalisés, et en extrayant les informations avec précision.
- Reconnaissance faciale : Notre technologie de reconnaissance faciale avec détection du vivant (liveness detection) utilisant des méthodes actives ou passives permet à Crnogorski Teleko de garantir la présence réelle de la personne qui tente de se vérifier, sans risque de deepfakes, de masques ou de vidéos préenregistrées.
- Solution KYC en marque blanche : Crnogorski Teleko offre une expérience immersive à ses clients pendant le processus d'intégration grâce à la personnalisation du parcours KYC avec son domaine, ses couleurs et ses logos.
Tout cela permet à l'entreprise de se conformer aux réglementations locales et internationales en matière de connaissance client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB), tout en réduisant le temps d'intégration à moins de 30 secondes.
Pourquoi Didit?
Didit a constamment prouvé être un partenaire exceptionnellement précieux, offrant une solution stable et hautement adaptable. Ce qui les distingue vraiment, c'est leur réactivité remarquable et leur dévouement inébranlable à relever les défis dans le domaine des vérifications en ligne. Leur engagement envers notre succès a fait une différence significative.
Les résultats :
La technologie de Didit a permis à Crnogorski Teleko de réduire considérablement (80%) les coûts liés à la vérification d'identité de ses clients. De plus, grâce à un parcours d'intégration immersif et personnalisé, l'entreprise prévoit d'améliorer son taux de conversion dans les mois à venir. Avec d'autres fournisseurs de services de vérification, cela aurait été très difficile à réaliser en raison de leurs coûts élevés et du manque de personnalisation.
Les utilisateurs de l'opérateur téléphonique ont également bénéficié d'un processus d'intégration qui peut être complété en quelques secondes. Dans un secteur comme la téléphonie, où la rapidité est essentielle, offrir un accès rapide, sécurisé et fiable est crucial pour réussir.
Vous souhaitez devenir notre prochain succès ?
Didit propose des solutions de vérification d'identité et KYC gratuites et illimitées, ainsi que d'autres fonctionnalités premium (comme le KYC en marque blanche ou le screening LCB, entre autres) pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur ou leur taille. Si vous recherchez une solution pour réduire vos coûts opérationnels ou vous conformer aux réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent, contactez-nous ! Nous voulons faire de vous notre prochain succès.
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