Erfolgsgeschichte | Wie Crnogorski Telekom die Verifizierungskosten mit Didit um 80% senkt

Was ist Crnogorski Telekom:

Crnogorski Telekom ist der führende Telekommunikationsanbieter in Montenegro und eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, die umfassende Dienstleistungen für mehr als 550.000 Nutzer bereitstellt. Das Unternehmen beherrscht 34,80% des nationalen Marktes und verzeichnete 2024 ein beeindruckendes Wachstum von 16,2%. Mit einem Fokus auf Innovation und Kundenerfahrung treibt Crnogorski Telekom die Vernetzung und technologische Modernisierung im gesamten montenegrinischen Gebiet voran.

Aktuelle Situation:

Als führender Akteur im Telekommunikationsbereich muss Crnogorski Telekom sicherstellen, dass neue Kunden ein markenkonformes Onboarding erhalten, ohne dabei auf die Einhaltung der KYC- und AML-Vorschriften zu verzichten. Die Telefoniebranche ist nach dem Bankensektor der am zweitstärksten von Identitätsbetrug betroffene Sektor, weshalb Anbieter neue Wege benötigen, um die Identität ihrer Nutzer aus der Ferne zu überprüfen, ohne Abstriche bei der Sicherheit zu machen. All dies vor dem Hintergrund eines sich wandelnden Technologiemarktes, in dem eSIMs danach streben, sich als neuer Standard zu etablieren.

Unsere Lösung:

Angesichts dieser Herausforderung findet Crnogorski Telekom in Didit den idealen Partner zur Bekämpfung von Identitätsbetrug, zur Skalierung des Geschäfts und zur Gewährleistung der Compliance. Wie realisieren wir das?

• Dokumentenprüfung: Crnogorski Telekom muss nationale und internationale KYC-Vorschriften einhalten. Mithilfe von Didit können sie gültige Dokumente aus Montenegro (Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltstitel) sowie aus 220 weiteren Ländern und Territorien validieren, potenzielle Betrugsfälle dank maßgeschneiderter KI-Systeme erkennen und Informationen präzise extrahieren.
• Gesichtserkennung: Dank unseres Gesichtserkennungssystems mit Lebenderkennung (Liveness Detection) durch aktive oder passive Methoden kann Crnogorski Telekom sicherstellen, dass die Person, die sich verifizieren lässt, tatsächlich anwesend ist – ohne Probleme mit Deepfakes, Masken oder voraufgezeichneten Videos.
• White-Label KYC-Lösung: Crnogorski Telekom bietet seinen Kunden während des Onboarding-Prozesses ein immersives Erlebnis durch die Anpassung des KYC-Flows mit eigenem Domain, Farben und Logos.

All das hilft dem Unternehmen, lokale und internationale Vorschriften zur Kundenidentifizierung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML) einzuhalten und reduziert den Onboarding-Prozess auf weniger als 30 Sekunden.

Warum Didit?

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Didit hat sich konsequent als außergewöhnlich wertvoller Partner erwiesen und bietet eine stabile und hochgradig anpassungsfähige Lösung. Was sie wirklich auszeichnet, ist ihre hervorragende Reaktionsfähigkeit und ihr unerschütterliches Engagement bei der Bewältigung von Herausforderungen im Bereich der Online-Verifizierung. Ihr Engagement für unseren Erfolg hat einen bedeutenden Unterschied gemacht.

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Vuk Adžić

Leiter der E-Business-Abteilung bei Crnogorski Telekom

Die Ergebnisse:

Die Technologie von Didit hat Crnogorski Telekom geholfen, die Kosten für die Identitätsverifizierung ihrer Kunden um beachtliche 80% zu senken. Durch das Angebot eines immersiven und personalisierten Onboardings erwartet das Unternehmen zudem, seine Konversionsrate in den kommenden Monaten zu verbessern. Mit anderen Verifizierungsanbietern wäre dies aufgrund hoher Kosten und mangelnder Personalisierungsmöglichkeiten sehr schwierig gewesen.

Auch die Nutzer des Telekommunikationsanbieters profitieren von einem Onboarding-Prozess, der in wenigen Sekunden abgeschlossen werden kann. In einer Branche wie der Telefonie, in der Geschwindigkeit entscheidend ist, ist ein schneller, sicherer, zuverlässiger und vertrauenswürdiger Zugang der Schlüssel zum Erfolg.

Möchten Sie unser nächster Erfolgsfall werden?

Didit bietet kostenlose und unbegrenzte Identitätsverifizierungs- und KYC-Lösungen sowie Premium-Funktionen (wie White-Label KYC oder AML Screening und mehr) für alle Unternehmen, unabhängig von Branche oder Größe. Wenn Sie nach einer Alternative suchen, um Betriebskosten zu senken oder Geldwäschevorschriften einzuhalten, kontaktieren Sie uns! Wir möchten Sie zu unserem nächsten Erfolgsfall machen.