O que é eKYC e por que alguns eSIMs o exigem?

Principais conclusões

O eKYC é crucial para uma ativação segura e eficiente do eSIM, garantindo a conformidade e reduzindo os riscos de fraude.

A solução eKYC gratuita, ilimitada e para sempre da Didit simplifica a integração do eSIM para as empresas de telecomunicações.

Os eSIMs oferecem benefícios como conectividade instantânea, conveniência para viajantes e múltiplos planos num único dispositivo.

O eKYC melhora a eficiência operacional, a escalabilidade e a experiência do utilizador para os fornecedores de eSIM.

Os eSIMs estão a revolucionar a forma como nos conectamos. De facto, estima-se que até 2025 haverá mais de 2,5 mil milhões de dispositivos com eSIM, proporcionando conectividade instantânea. No entanto, esta coexistência tecnológica requer um processo seguro e eficiente de verificação de identidade, conhecido como eKYC (electronic Know Your Customer).

Completar este processo é um passo crucial em alguns países antes de ativar um eSIM. Ao contrário do sistema tradicional de verificação de identidade, o eKYC é completamente digital, permitindo uma verificação rápida e remota da identidade do utilizador. Este processo garante a segurança e a conformidade regulamentar, além de simplificar a experiência de ativação para os utilizadores destes cartões telefónicos virtuais.

Portanto, neste artigo, exploraremos em profundidade o que é o eKYC, por que é importante para o ecossistema de telefonia eSIM, e como a Didit, que oferece uma solução de verificação de identidade gratuita, para sempre e ilimitada, ajuda as empresas de telefonia a aproveitar ao máximo os benefícios dos eSIMs, oferecendo um processo eKYC seguro, eficiente e centrado no utilizador.

O que é um eSIM? Definição e benefícios

Os eSIMs, ou SIMs incorporados, são a evolução digital do tradicional cartão SIM físico. Esta tecnologia revolucionária permite que as pessoas ativem um plano telefónico sem a necessidade de inserir um cartão físico nos seus dispositivos.

Vantagens dos eSIMs em relação aos cartões SIM tradicionais

Estes SIMs integrados nos terminais oferecem várias vantagens-chave para as pessoas.

• Conectividade imediata. Os utilizadores podem ativar um plano de dados ou de chamadas em apenas alguns minutos após a inscrição, sem ter de esperar pela chegada de um cartão físico.
• Conveniência para viajantes internacionais. Com um eSIM, é possível aceder a tarifas locais no estrangeiro sem ter de encontrar uma loja física para comprar um SIM local.
• Múltiplos planos num único dispositivo. Os utilizadores podem armazenar vários perfis eSIM num único dispositivo, permitindo-lhes alternar entre estes planos de acordo com as suas necessidades.

Vantagens dos eSIMs para as empresas de telecomunicações

Não são apenas os utilizadores que beneficiam dos eSIMs, mas também as empresas de telecomunicações encontram vantagens estratégicas nestes novos cartões integrados.

• Eficiência de custos. Ao eliminar a necessidade de produzir e enviar cartões físicos, os eSIMs podem levar a economias nos custos logísticos.
• Maior envolvimento. A facilidade de utilização dos eSIMs pode levar a uma maior adoção por muitos utilizadores, por exemplo, entre viajantes frequentes.
• Novas oportunidades de receita. Os eSIMs abrem a porta a outros modelos de negócio inovadores. Por exemplo, assinaturas flexíveis ou pacotes de dados específicos para determinados terminais ou dispositivos.

O que é KYC e eKYC? Definição e significado

No setor das telecomunicações, a segurança e a conformidade regulamentar são aspetos cruciais. É aqui que entram em jogo os conceitos de KYC (Know Your Customer) e eKYC (electronic Know Your Customer).

O KYC refere-se ao processo de verificação da identidade de uma pessoa antes de estabelecer qualquer relação comercial com ela. Qual é o seu principal objetivo? Garantir que a pessoa é realmente quem diz ser e servir como um passo preliminar para verificações típicas contra o branqueamento de capitais ou o financiamento do terrorismo (AML).

Tradicionalmente, este processo sempre foi feito manualmente, exigindo a presença física do cliente no estabelecimento e a apresentação de documentação em papel. No entanto, com o avanço da tecnologia e da digitalização, o eKYC surgiu como uma evolução natural do processo tradicional de KYC. O eKYC permite que todo o processo de verificação seja realizado remotamente e digitalmente. Isto permite um processo mais eficiente, economiza tempo e recursos, e melhora a experiência do utilizador.

Importância do eKYC para os eSIMs

A implementação de um processo eKYC robusto e confiável é especialmente relevante para as empresas de telefonia e serviços eSIM. Com a crescente adoção de dispositivos que funcionam com estes cartões integrados, que permitem que as pessoas ativem planos telefónicos remotamente, é essencial garantir a conformidade com os requisitos de verificação de identidade, tanto locais como internacionais.

De facto, uma solução eKYC bem concebida não só ajuda a cumprir os regulamentos, mas também proporciona benefícios claros aos operadores telefónicos.

Risco de fraude reduzido

Ao verificar rigorosamente a identidade dos utilizadores, o risco de atividades fraudulentas é minimizado. De acordo com o Relatório Global de Fraude nas Telecomunicações da CFCA, a fraude de subscrição ou identidade representa entre 35% e 40% de todas as fraudes que ocorrem na indústria das telecomunicações. Ao implementar um processo eKYC, este risco é significativamente reduzido, garantindo que apenas indivíduos legítimos e verificados possam ativar e utilizar estes cartões virtuais.

Aumento da eficiência operacional

Um processo automático de verificação de identidade economiza tempo e recursos, permitindo uma integração muito mais rápida e suave. Isto não só reduz os custos, mas também liberta recursos que podem ser focados noutras iniciativas estratégicas. Além disso, o eKYC oferece uma solução mais sustentável que reduz a utilização de papel e plástico, reduzindo assim a pegada de carbono.

Conformidade com diferentes quadros regulamentares

O eKYC permite que os operadores de telecomunicações cumpram diferentes regulamentos, tanto nacionais como internacionais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) ou as diretivas anti-branqueamento de capitais (AML). Estes regulamentos exigem que as empresas realizem a devida diligência do cliente, autentiquem os seus documentos e eliminem qualquer suspeita de fraude ou branqueamento de capitais. O cumprimento destes requisitos evita sanções legais e melhora a reputação da empresa.

Escalabilidade

Uma solução eKYC robusta permite que a sua empresa cresça e adquira novos clientes de forma ágil, sem as limitações ou atrasos típicos dos processos manuais. Este processo eletrónico de verificação de identidade abre a porta ao tratamento de grandes volumes, o que é crucial para o dimensionamento e a abertura a novos mercados.

Experiência do utilizador melhorada

Os utilizadores podem ativar os seus eSIMs e começar a desfrutar do serviço em apenas alguns segundos, sem a necessidade de ir a uma loja física ou esperar que chegue por correio. Como mencionámos anteriormente, isto proporciona uma experiência de utilizador muito mais satisfatória.

Este é o processo eKYC gratuito da Didit para eSIM

O processo eKYC é um pilar fundamental para garantir a segurança e a conformidade regulamentar durante a ativação dos eSIMs. E, graças à Didit e à sua solução gratuita de verificação de identidade (KYC), o processo torna-se um procedimento rápido, seguro e eficiente, adaptado às necessidades em constante mudança das empresas de telecomunicações.

• Verificação de documentos de identidade

Verificamos documentação de mais de 220 países e territórios com tecnologia avançada, o que nos permite detetar fraudes e extrair dados precisos.

• Reconhecimento facial

O nosso teste de vivacidade utiliza IA personalizada para detetar deepfakes, verificar a identidade das pessoas durante o processo e proporcionar uma experiência de utilizador ideal.

• Triagem AML (Opcional)

Também oferecemos verificações AML em tempo real em mais de 200 bases de dados globais, permitindo-nos detetar PEPs (Pessoas Politicamente Expostas), sanções e outros riscos de reputação.

Benefícios do processo eKYC da Didit para as empresas de telefonia

Desta forma, o processo gratuito de verificação de identidade da Didit oferece várias vantagens para as empresas de telefonia:

• Redução das despesas relacionadas com KYC. Os custos derivados da verificação de identidade são reduzidos, uma vez que a nossa solução não tem custo, é ilimitada e para sempre.
• Velocidade e eficiência. A Didit oferece tempos de verificação que variam de três segundos a 30 segundos, o que favorece uma ativação quase instantânea dos cartões virtuais.
• Segurança reforçada. A nossa tecnologia de verificação de documentos e reconhecimento facial proporciona uma maior proteção anti-fraude, reforçada por verificações AML opcionais.
• Conformidade regulamentar. A Didit cumpre os regulamentos mais rigorosos, tanto locais como internacionais, como o RGPD ou eIDAS 2, garantindo que a verificação é segura e conforme à lei.

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