Success Story | Cómo Crnogorski Teleko reduce el coste por verificación en un 80% gracias a Didit
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Qué es Crnogorski Teleko:
Crnogorski Teleko es el principal operador de telecomunicaciones de Montenegro, subsidiaria de Deutsche Telekom Group, que brinda servicios integrales a más de 550,000 usuarios. La compañía domina el 34,80% del mercado nacional y ha experimentado un crecimiento impresionante del 16,2% durante 2024. Con un enfoque centrado en la innovación y experiencia del cliente, Crnogorski Teleko impulsa la conectividad y modernización tecnológica en todo el territorio montenegrino.
Situación actual:
Como referencia en el espacio de las telecomunicaciones, Crnogorski Teleko debe asegurar y garantizar que sus nuevos clientes reciben un onboarding alineado con su experiencia de marca, sin renunciar al cumplimiento de las normativas de KYC y AML. La industria de la telefonía es el segundo sector más afectado por el fraude de identidad tras la banca, por lo que los operadores necesitan de nuevas formas de validar la identidad de sus usuarios en remoto sin renunciar a la seguridad. Todo ello, basado en un mercado tecnológico cambiante, con las eSIM buscando posicionarse como nuevo referente.
Nuestra solución:
Ante este desafío, Crnogorski Teleko encuentra en Didit al aliado ideal para combatir el fraude de identidad, escalar sus operaciones y garantizar el cumplimiento normativo. ¿Cómo lo hacemos?
- Verificación de documentos: Crnogorski Teleko debe cumplir con las normativas nacionales e internacionales en materia de KYC. Gracias a Didit, podrán validar documentación válida de Montenegro (pasaporte, documento nacional, permiso de conducir o permiso de residencia) y de otros 220 países y territorios, buscando potenciales fraudes gracias a los sistemas de IA personalizados, y extrayendo la información de forma precisa.
- Reconocimiento facial: Gracias a nuestro sistema de reconocimiento facial con prueba de vida (liveness detection) con métodos activos o pasivos, Crnogorski Teleko puede garantizar que la presencia real de la persona que trata de verificarse, sin problemas de deepfakes, máscaras o vídeos pregrabados.
- Solución KYC White-Label: Crnogorski Teleko ofrece una experiencia inmersiva a sus clientes durante el proceso de onboarding gracias a la personalización del flow de KYC con su dominio, colores y logos.
Todo ello, ayudando a las compañía a cumplir con las normativas locales e internacionales en materia de conocimiento del cliente (KYC) y prevención de blanqueo de capitales (AML) y reduciendo el onboarding a menos de 30 segundos.
¿Por qué Didit?
Didit ha demostrado consistentemente ser un socio excepcionalmente valioso, ofreciendo una solución estable y altamente adaptable. Lo que realmente les distingue es su extraordinaria capacidad de respuesta y su inquebrantable dedicación para abordar los desafíos en el campo de las verificaciones en línea. Su compromiso con nuestro éxito ha marcado una diferencia significativa.
Los resultados:
La tecnología de Didit ha ayudado a Crnogorski Teleko a reducir considerablemente los costes relacionados con la verificación de identidad de sus clientes en un 80%. Además, gracias a ofrecer un onboarding inversivo y personalizado, la compañía espera mejorar su tasa de conversión en los próximos meses. Con otros proveedores de verificación hubiera sido muy complicado, debido a sus altos costes y falta de personalización.
Por su parte, los usuarios del operador de telefonía también se han visto beneficiados por un onboarding que puede completarse en pocos segundos. En un sector como la telefonía, en el que la velocidad es clave, ofrecer un acceso rápido, seguro, fiable y de confianza es clave para lograr el éxito.
¿Quieres ser nuestro próximo caso de éxito?
Didit ofrece soluciones de verificación de identidad y KYC gratuitas e ilimitadas, junto a otras características premium (como White-Label KYC o AML Screening, entre otras) para todas las empresas, independientemente del sector o el tamaño. Si buscas una alternativa para reducir los costes operativos o cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales, ¡contáctanos! Queremos convertirte en nuestro próximo caso de éxito.
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